저희 아르카나 스토어는

고객님께서 영상강의를 구매할 때 이메일 주소를 기입해주시면

결제 후 자동으로 비밀번호가 적혀있는 이메일이 자동발송되는 시스템으로 운영하고 있습니다.

이와 관련하여 몇 가지 안내사항을 공지하겠습니다.

1. 회원정보에서 이메일 수신에 '동의' 하셨는지 확인 부탁드립니다.

이메일 수신을 거부로 해두었다면 자동 메일을 제대로 받으실 수 없습니다.

꼭 '동의'로 체크 부탁드립니다.

2. 스팸메일함을 확인 부탁드립니다.

종종 이메일 설정 및 자체 필터링에 의해 스팸메일함으로 메일이 들어가는 경우가 생깁니다. 

따라서 받은메일함 및 스팸메일함도 꼭 한번 확인 부탁드립니다.

3. 네이버 이메일을 권장합니다.

아르카나 스토어가 이용 중인 호스팅 업체에서 제공하는 시스템이라 저희가 따로 설정을 할 수 없는 점 양해부탁드립니다.

많은 고객님들 중 네이버 이메일을 이용 중이신 분들은 모두 정상적으로 메일을 받으셨다는 답변을 받았습니다.

그외 다른 이메일도 수신이 가능하지만 네이버 이메일이 현재 가장 안정적으로 자동발송 메일을 수신하는 것으로 확인됩니다.

가급적 네이버 이메일을 적어주시면 문제없이 비밀번호 메일을 받아보실 수 있을 것 같습니다.

4. 비밀번호 메일을 못 받았다면 아르카나 카카오톡으로 문의주세요.

위 안내사항대로 이메일을 확인했음에도 비밀번호 메일을 못받으셨다면 아르카나 카카오톡을 통해 문의주시면 최대한 빠르게 비밀번호를 발송해드리고 있습니다.

5. 소장게시판을 이용해주세요.

비밀번호 메일을 못받으셨어도 소장게시판을 통해 영상강의를 신청해주시면 구매내역 확인 후 영상강의와 비밀번호를 업로드해드리고 있습니다.

소장게시판도 많은 이용 부탁드립니다.

언제나 재밌고 편하게 마술을 즐길 수 있도록 도와주는 아르카나가 되겠습니다.

감사합니다!